Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous pouvez :
- utiliser le formulaire ci-dessus ;
- ou nous adresser le formulaire disponible par mail ou voie postale à : contact@minoestorytelling.fr ou Noémie Flores 30 rue Béranger 92320 Chatillon
Après avoir notifié votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits.
Les articles retournés doivent être complets et en bon état. Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans les conditions prévues par la législation en vigueur après réception des produits retournés ou preuve de leur expédition.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Formulaire de rétractation par voie numérique
Formulaire de rétractation par voie postale ou email
Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de :
Minoe Storytelling
EI Noémie Flores
30 rue Béranger
92320 Chatillon
contact@minoestorytelling.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° : ____________________
Produit(s) concerné(s) : ____________________
Commandé le : ____________________
Reçu le : ____________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi papier) :
Date :